ChatFast · Webchat
Converse com quem já chegou ao seu site.
Configure uma entrada de conversa no site e conduza o visitante ao próximo passo com o contexto da jornada.
Uma frente de atendimento precisa caber na rotina.
Antes de falar em configuração, entendemos com você quem recebe a conversa, o que precisa acontecer depois e como sua equipe mantém o histórico.
Na prática: Configuramos o Webchat de acordo com seus fluxos de atendimento. Campos, automações e encaminhamentos dependem dos recursos habilitados na sua operação.
Entrada de conversa no site
Definimos cada etapa de acordo com o contexto e a maturidade da operação.
Fluxo para equipe e atendimento
Definimos cada etapa de acordo com o contexto e a maturidade da operação.
Contexto da jornada do visitante
Definimos cada etapa de acordo com o contexto e a maturidade da operação.
Próximo passo alinhado à sua operação
Definimos cada etapa de acordo com o contexto e a maturidade da operação.
Onde faz sentido
Cenários que pedem uma conversa mais bem conduzida.
Dúvidas antes da compra
Desenhamos o fluxo com papéis, contexto e próximo passo claros.
Qualificação de oportunidades
Desenhamos o fluxo com papéis, contexto e próximo passo claros.
Suporte e orientação inicial
Desenhamos o fluxo com papéis, contexto e próximo passo claros.
Próximo passo
Veja como o webchat pode entrar na sua operação.
A conversa começa com o cenário real, não com uma lista genérica de funcionalidades.